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3.2. 1. Muovere i primi passi........38
3.2.2. Regole di condotta........ 40
3.3. Le problematiche riscontrate........ 42
3.3.1. I testi........ 42
3.3.2. La questione delle immagini........ 44
3.3.2.1. Il logo Telve........45
3.3.2.2. Il ticket OTRS........ 47
3.4. I Risultati........49
CONCLUSIONI........50
BIBLIOGRAFIA........52
