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- coordinamento e fornitura di servizi di supporto all’internazionalizzazione delle imprese turistiche".
Tra i compiti di APT rientrano quindi obiettivi di marketing territoriale e turistico del territorio regionale.
TurismoEmiliaRomagna (TER) è un progetto di APT, nato a maggio del 2009, che fa marketing territoriale/turistico tramite un’architettura digitale integrata, costituita da due blog (uno in italiano e uno in inglese) e una rete di social network.
L’infrastruttura social è nata prima in lingua italiana e poi è stata espansa anche in altre lingue. Attualmente i canali social utilizzati da TER sono: Facebook (Pagina Ufficiale), Twitter e FriendFeed, per l’italiano; Facebook (Pagina Ufficiale) e Twitter sia per l’inglese che per il tedesco; due account Flickr (in italiano e in tedesco) e uno YouTube; un feed Twitter specializzato dedicato all’enogastronomia, chiamato DeliziER.
Nei giorni in cui si sta scrivendo questa tesi, i dati della community italiana di TurismoEmiliaRomagna sono i seguenti: Facebook vanta più di settemila fan, Twitter conta millecinquecento follower circa, e Friendfeed ha raggiunto i quattrocento iscritti. Si tratta di una community che arriva a un totale di ottomilanovecento utenti (anche se si tratta di un numero indicativo in quanto, in alcuni casi, una medesima persona può far parte di tutte e tre le sotto-community).
I dati attuali della community inglese di TER sono: trecentoquaranta fan su Facebook e circa seicento follower su Twitter, per un totale di novecentoquaranta persone.
La neo-nata community di Delizier, infine, generata a novembre 2010, avanza verso i duecento follower.
Il ruolo di TER all’interno della strategia di marketing turistico regionale, è costruire/rafforzare l’immagine del territorio locale che, come già precedentemente affermato, dipende dalla percezione mentale dei singoli o delle collettività che risiedono/fruiscono del territorio in questione. In questo senso, TurismoEmiliaRomagna è l’interfaccia (secondo la definizione di Cottica precedentemente descritta) di APT Servizi srl, con un duplice ruolo: da un lato collettore di emergenze territoriali, dall’altro accompagnatore nel racconto del territorio.
Ciò che TER prova a fare è creare un racconto condiviso con gli utenti, che diventano co autori, in un rapporto tra pari. Tra gli interlocutori emerge un dialogo collettivo il cui scopo è produrre un valore aggiunto all’immagine della regione.
